대표 전화번호는 1588-9600입니다. 유선·휴대폰 모두 연결 가능하며, 통화료 부담 시 무료 전화 080-260-9600을 이용하세요. 해외에서는 +82-2-2017-6700으로 연락할 수 있습니다.

상담원 직접 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 일요일과 법정 공휴일은 상담원 연결이 불가하며 ARS 자동 서비스만 운영됩니다. ARS 조회는 평일 8시~22시, 토요일 8시~18시까지 이용 가능합니다.

65세 이상 시니어 고객은 등록된 전화번호로 콜센터에 전화하면 복잡한 ARS 절차 없이 상담원과 즉시 연결됩니다. Prime Plus 고객도 상담원 우선 연결 혜택이 있습니다.