토스페이먼츠 결제내역 조회·취소 확인법

토스페이먼츠는 온라인 쇼핑몰과 앱에서 카드·계좌이체·가상계좌·휴대폰 결제를 처리해 주는 PG(결제대행) 회사입니다.

카드명세서에 “토스” 가맹점이 찍혀도 해당 쇼핑몰이 토스페이먼츠를 사용한 것이며, 소비자는 직접 계약 당사자가 아닙니다.

consumer.tosspayments.com에서 결제일·카드번호·승인번호로 상세 내역을 조회할 수 있습니다.

취소는 반드시 구매한 쇼핑몰이나 판매자에게 먼저 요청해야 합니다. 토스페이먼츠는 판매자 동의 없이 임의로 취소하지 않습니다.

카드 취소 후 반영까지 3~7 영업일이 소요되며, 이미 청구된 경우 다음 달 청구서에서 차감됩니다.

판매자가 거부하면 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772) 또는 카드사 이의신청(차지백)을 이용할 수 있습니다.

승인번호는 카드사 앱 이용내역, 카드사 문자 알림, 토스페이먼츠 이메일 영수증에서 확인할 수 있는 8자리 숫자입니다.

consumer.tosspayments.com/payment-history 에서 카드 결제 탭 선택 후 승인번호와 이메일을 입력하면 상세 내역을 조회할 수 있습니다.

법인카드, 가족카드 등 카드번호 입력이 어려운 경우 승인번호 조회가 특히 편리합니다.